近日，执法局围绕总目标，对照“九种人”的标准，多措并举解决党员干部和执法队伍维护社会稳定工作中存在“四气”问题，在行政执法工作中，积极倡导“721”工作法，让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。一是规范程序。实行文明办公“五个一”，一张笑脸，一声问候，一把椅子，一杯热茶，一次讲清。把11项办理事项印制成办事指南和办理流程图，供办事群众参阅，照“章”办事；二是文明执法。推行“亲情+管理=服务”， 严格落实“一敬礼、二亮证、三劝说、四警告、五保证、六处罚、七取缔”为内容的“七步”执法模式，在文明执法中创先进，在为民办实事中争优秀；三是公正执法。严格执行《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市建筑垃圾管理规定》、《城市道路管理条例》等城市管理法律法规规定，严格执法标准，统一执法尺度，不办关系案，不办人情案，严禁“选择执法”；四是教育优先。注重“柔性执法”，坚持“教育为主，处罚为辅”原则，及时劝导和制止群众违反城市管理规定的行为；五是严肃纪律。严格遵守《执法人员行为规范》等各项规定和禁令，建立健全执法队伍管理制度，做到着装整齐、用语规范、举止文明，严禁工作中饮酒、带酒上岗或酗酒滋事，严禁工作时间着制服出入各类公共娱乐场所，不得驾驶执法车辆出入娱乐场所，杜绝利用工作时间或业余时间聚众参与赌博，严重损坏城管执法形象等问题；六是严格执法。建立执法全过程记录制度，完善执法调查、取证规范，实现运政执法记录仪对现场执法的全过程记录，做到执法全过程有据可查、有证可考，加快构建制度完善、程序规范、管理科学的执法廉政风险防控体系。（文 执法局）